Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Produits personnalisés, le délai dépend de la technologie, indiqué sur les produits en ligne, en général 1 à 2 semaines pour les objets décorés en tampographie et entre 3 à 4 semaines pour les gobelets décorés en offset, le délai pourra être différent suivant votre décor (nombre de couleurs) et vous sera proposé avant de mettre en oeuvre votre commande.

Pour les produits non personnalisés les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Le délai de livraison moyen non garanti est de 2 à 4 jours. Vous pouvez choisir Chronopost pour une livraison en 1 à 2 jours, généralement la livraison est effectuée le lendemain si la commande est passée avant 13 heures. Pour des commandes qui comportent 3 colis ou plus, le transport est assuré par messagerie au tarif des prestataires de la poste, c'est Laboneidee.com qui fait le choix au moment de l'expédtion sans que cela ne change les délais du transport choisi.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas de colis abimé à la réception, vous devez refuser le colis ou porter des réserves auprès du livreur, toute réclamation qui n'aura pas été signifiée par écrit au livreur ne pourra pas être prise en compte par Laboneidee.com.